プライバシーポリシー

株式会社エスプロ（以下「当社」）は、当社が提供する「建築工事監理、賃貸リフォーム／リノベーションの分離発注支援・職人マッチング・工程品質管理サービス」（以下「本サービス」）における、お客様（オーナー様、法人担当者様）、職人様・協力会社様、およびウェブサイト閲覧者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 事業者情報

株式会社エスプロ本社所在地：〒350-1129 埼玉県川越市大塚 1-18-7 ガレント川越Ⅰ 代表取締役：島村英之

2. 適用範囲

本ポリシーは、当社が運営するウェブサイトおよび本サービスにおいて取得するすべての個人情報に適用されます。

3. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

オーナー様・ご依頼主様情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所有物件情報（住所、間取り、築年数、現況写真等）、予算、工期、その他相談内容

職人様・協力会社情報：氏名（屋号）、代表者名、住所、電話番号、メールアドレス、対応エリア、保有資格、加入保険情報、施工実績・ポートフォリオ、振込先口座情報

お問い合わせ・応募情報：お問い合わせフォームに入力された内容、履歴書・経歴書（採用応募時）

閲覧データ（自動取得）： IPアドレス、ブラウザの種類、OS情報、閲覧ページ、滞在時間、Cookie情報

4. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

本サービスの提供（相談対応、現地調査、プランニング、見積作成、工事監理等）

職人マッチングおよび分離発注の遂行（最適な職人の選定、見積依頼、工事請負契約のサポート）

工事の工程管理、品質管理、完了検査、是正対応の連絡調整

契約関連事務（請求、支払確認、契約書作成支援）

本人確認および不正利用の防止

サービス改善、新機能・新サービス・セミナー等のご案内

お問い合わせへの対応

その他、上記利用目的に付随する目的

5. 個人情報の第三者提供（分離発注システムに関する特則）

当社は、原則として本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。ただし、本サービスの核となる「分離発注（ダイレクト・ビルド）システム」の性質上、以下の場合は、お客様が本サービスへの見積もり依頼または工事申し込みを行ったことをもって、第三者への提供に同意したものとみなします。

提供先：当社が提携・選定した登録職人、専門工事業者、協力会社

提供する目的：工事の見積もり作成、現地調査の実施、工事請負契約の締結および履行、現場施工管理のため

提供する項目：氏名、物件所在地、電話番号、建物図面・仕様、現場写真など、工事遂行に必要な最小限の情報

その他、以下の場合には法令に基づき第三者に提供することがあります。

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部（サーバー管理会社、システム開発会社、決済代行会社等）に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

基本方針の策定：個人情報保護法および関連法令を遵守し、適正な取扱いを確保するための基本方針を策定

組織的安全管理措置：個人情報管理責任者の設置、社内規程の整備

人的安全管理措置：従業者および協力業者に対する秘密保持契約の締結

物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器や書類の盗難・紛失防止措置

技術的安全管理措置：アクセス制御、外部からの不正アクセス防止、ウイルス対策

8. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールについて

当社のウェブサイトでは、利便性向上および利用状況の解析のためにCookieを使用しています。また、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。 Google Analyticsは、Cookieを使用してトラフィックデータを匿名で収集します。この機能はブラウザの設定でCookieを無効にすることで収集を拒否することが可能です。詳細な規約については、Google Analytics利用規約およびGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

当社が保有する個人データについて、ご本人様からの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去のご請求があった場合は、ご本人確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問や、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社エスプロ個人情報お問い合わせ窓口
〒350-1129 埼玉県川越市大塚 1-18-7 ガレント川越
メールアドレス： info@s-pro.co.jp
電話番号：049-215-7088
（受付時間：平日 10:00～18:00 ※土日祝日を除く）

11. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本ポリシーを必要に応じて改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

制定日： 2026年 2月 1日